Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Daliyahgifts

E-mail: info@daliyahgifts.nl

1. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Daliyahgifts en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Door een bestelling te plaatsen bij Daliyahgifts gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Bestellingen en Overeenkomsten

  1. Alle aanbiedingen van Daliyahgifts zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten.

  2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Daliyahgifts de bestelling van de klant heeft bevestigd via e-mail en de betaling is ontvangen.

  3. Daliyahgifts behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of om aanvullende voorwaarden te stellen aan een bestelling.

3. Prijzen en Betalingen

  1. De prijzen op de website van Daliyahgifts zijn vermeld in Euro’s (EUR) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  2. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden zoals aangegeven op de website van Daliyahgifts.

  3. Indien de klant niet tijdig betaalt, is Daliyahgifts gerechtigd om de bestelling te annuleren of de levering op te schorten.

4. Levering

  1. Daliyahgifts streeft ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te verwerken.

  2. De verzendtijd bedraagt normaal gesproken 1 tot 2 werkdagen.

  3. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

5. Retouren

Gepersonaliseerde cadeaus en maatwerk

Producten die speciaal voor jou gepersonaliseerd of op maat gemaakt worden, kunnen niet worden geretourneerd. Wij kunnen deze producten niet opnieuw verkopen. Controleer daarom altijd zorgvuldig alle ingevoerde specificaties voordat je je bestelling plaatst.

Rozen

Rozen zijn een versproduct met beperkte houdbaarheid. Daarom kan je bestelling niet worden geretourneerd. Het herroepingsrecht is in dit geval niet van toepassing.

Afgehandelde bestellingen

Bestellingen die al klaargezet zijn voor verzending of onderweg zijn, kunnen niet meer worden geannuleerd.

6. Garantie

  1. Daliyahgifts garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke garantiebepalingen.

  2. De garantieperiode is 30 dagen vanaf de datum van levering, tenzij anders vermeld.

7. Aansprakelijkheid

  1. Daliyahgifts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van onjuist gebruik van de producten.

  2. De totale aansprakelijkheid van Daliyahgifts is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

8. Overmacht

  1. In geval van overmacht is Daliyahgifts niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: oorlog, terrorisme, natuurrampen, stakingen, maar ook vertragingen of fouten van verzendbedrijven.

  2. Bij vertragingen door het verzendbedrijf zal Daliyahgifts contact opnemen met de vervoerder (bijvoorbeeld PostNL) en kan een onderzoek worden gestart.

  3. Daliyahgifts is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door het verzendbedrijf of andere externe partijen buiten haar controle.

9. Klachten

  1. Klachten over producten of diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Daliyahgifts via info@daliyahgifts.nl met als onderwerp “klacht”.

  2. De klacht moet door de koper voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Daliyahgifts de klacht in behandeling kunnen nemen.

  3. Daliyahgifts zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.

  4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

10. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen Daliyahgifts en de klant is het Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.