Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt, tenzij anders vermeld bij het product. Sommige items, zoals de Flower Shadow Box, hebben een langere verwerkingstijd van 3 werkdagen voordat ze worden verzonden.
Na verwerking wordt uw bestelling overgedragen aan de vervoerder. De geschatte levertijd van PostNL is 1-2 werkdagen, maar tijdens drukke periodes kunnen zowel de verwerking als de levering langer duren.
Verzendmethoden
Wij bieden verschillende verzendopties, afhankelijk van het gewicht en de bestemming van uw bestelling. De beschikbare opties worden tijdens het afrekenen weergegeven. DaliyahGifts behoudt zich het recht voor om de meest geschikte verzendmethode te kiezen, zodat uw bestelling veilig en op tijd bij u aankomt.
Verzendkosten
Verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling en de gekozen verzendmethode. Klanten kunnen de geschatte kosten vóór afronding van hun bestelling bekijken. Gratis verzending kan beschikbaar zijn voor bestellingen boven een bepaald bedrag; raadpleeg onze website voor actuele promoties.
Verpakking en zorg
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt. Producten worden stevig geplaatst en beschermd met materialen zoals bubbelplastic. Pakketten worden voorzien van labels zoals ‘fragiel’ en ‘this side up’ om een correcte behandeling tijdens transport te waarborgen.
Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, hebben wij geen invloed meer op het transport. Het kan voorkomen dat producten tijdens verzending licht verschuiven; u kunt deze voorzichtig weer in positie brengen indien nodig.
Internationale verzending
Wij verzenden wereldwijd. Internationale verzendkosten en eventuele invoerrechten of belastingen zijn voor rekening van de klant en kunnen per land verschillen. Raadpleeg uw lokale douaneautoriteiten voor meer informatie over mogelijke extra kosten.
Traceerbaarheid
Na verzending ontvangt u een bevestiging per e-mail met een trackingnummer, waarmee u uw pakket kunt volgen tot aan de levering.
Verloren of beschadigde zendingen
DaliyahGifts is niet aansprakelijk voor verloren, gestolen of beschadigde pakketten tijdens transport. Wij helpen echter graag bij het oplossen van problemen die zich voordoen tijdens het verzendproces. Neem contact op via info@daliyahgifts.nl als u problemen ondervindt met uw bestelling.
Vertragingen door de vervoerder
Bij vertragingen neemt DaliyahGifts contact op met de vervoerder (bijvoorbeeld PostNL) en kan er een onderzoek worden gestart. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door het verzendbedrijf of andere externe partijen buiten onze controle.